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1、如果我下载完程序后，在安装的过程中取消了，是否就白下载了，无法在手机里再找到了？
答：不会，程序完全下载后会存储在手机的下载目录中（根据手机型号不同，此目录可能不同），你可找到程序继续安装。以诺基亚S60操作系统的手机为例（如NOKIA 6600)，,进入工具-程序管理后可以看到名为“手机地图”的SIS文件，点击可以继续安装。
2、“手机地图”软件是否需要购买？
答：“手机地图”是中国移动推出一项新的位置服务软件系统。软件系统是免费的，使用业务才需要收费，但下载软件会产生一定量的流量费。
3、“手机地图”软件如果不下载地图可以使用吗？
答：可以。我们已经为用户提供了一个全国地图区域示意图，但我们建议您下载所使用城市（市区和郊区）的地图，这样使用体验最好。
4、如何订购手机地图业务？
答：当您启动手机地图客户端软件或访问WAP版，进入业务页面后，在使用某项业务功能时，系统会自动判断您是否已经订购了该业务功能，如果没有订购，请根据提示来确定是否要订购该业务功能。
5、如果没有订购，我是否可以使用手机地图？
答：对于WAP版手机地图，首页浏览、业务设置、选择城市这种基础类功能，在未订购时是可以使用的；但“我在哪里、你在哪里、位置信息搜索及路线规划、城市热点”您只有订购后才可以使用。
而客户端版手机地图，首页浏览、业务设置、选择城市这种类基础类功能，在未订购时也是可以使用的，客户端软件是免费的，但是下载客户端软件产生的GPRS流量费，均按照当地中国移动资费标准执行。
而客户端版手机地图，首页浏览、业务设置、选择城市这种类基础类功能，在未订购时也是可以使用的，客户端软件是免费的，但是下载客户端软件产生的GPRS流量费，均按照当地中国移动资费标准执行。
6、已经在客户端软件版中订购、使用过业务了，相应的业务是否还需要WAP版中订购才能使用？
答：客户端软件版与WAP版只是手机地图业务的两种表现方式，对于在任一版本中已订购过包月服务的用户，可以使用其他版本，不需要另行订购。对于订购的是计次服务的用户，在订购有效期（目前为2小时）内，可以使用其他版本，不需要另行订购。
