混乱经营前景甚忧  SP需重树行业诚信

SP似乎从行业起步之处就为现今的萎靡埋下了“病患”。同质化产品、粗放经营、短视性操作、无序经营、缺乏行规等等，行业的低门槛进入直接造成行业的混乱。一些缺乏商业道德和责任感的小企业，从手机用户那里抢骗到滚滚财源。

于是，SP行业在起步不久的，便由于诚信问题而导致产业岌岌可危。

在手机用户投诉日益增多之时，作为政府监管部门，信产部从2005年开始对SP行业采取了系列监管和整治措施，并将部分监管权力下放到各电信网络基础运营商。

2007年，信产部加强电信行业规范，并联合中国消费者协会和全国电信用户委员会在电信行业发起“诚信服务、放心消费”行动，进行一系列专项治理。在信产部领导的这场行业监管浪潮中，一些违规SP纷纷落马；SP自此结束了过去那种轻松“圈钱”的时代，业绩开始下滑。这些倒下的SP哭喊“行业冬天到了”。

阚凯力认为，信产部的监管应该会起到一定作用，但是要做到药到病除还需要一个长期过程。

新兴行业是否会胎死腹中？

如今，一些靠违规业务生存的中小SP已被陆续清退，其原来占据的市场空间被正规经营、实力强大的大型SP所接管。同时，整个市场环境的好转，也有利于刺激潜在的消费能力，扩大增值业务市场蛋糕。可见，政府、运营商加大对SP行业的监管力度，有利于公平竞争环境的营造，有利于SP产业的健康发展。

同时，SP产业利润的下滑也是市场规律使然。经过多年快速发展，SP行业已进入充分竞争阶段，其行业利润必然会下降到整个市场的合理利润水平。易观国际新媒体分析师张燕玲曾指出，2007年SP企业的业绩下滑是一个明显的讯号：当一个行业的增长趋于规范和稳定时，也意味着该行业的成熟发展期来到了。

而且，我们要看到，SP行业仍是朝阳产业，我国电信增值业务还有广阔的拓展空间。因为，整个电信运营业正在向综合信息服务转型，增值业务的发展必将逐步超越传统语音业务。根据信息产业部电信研究院的统计和预测，截至2006年12月底，我国电信增值业务市场总规模超过1560亿元，预计2007年将超过1600亿元。此外，增值业务是未来3G运营中的重要一环。随着我国3G的上马，窄带向宽带的升级，3G增值业务将会给SP行业带来更广阔的市场。

SP行业重树诚信是急务

2006年，堪称国内SP发展的分水岭。

自2005年开始的政府监管，随着力度的不断加强、运营商的直接介入，从表面上看管制政策直接影响了SP的发展，但实质上，SP利润的减少很大程度是由于无序竞争、行业混乱、失信于人的恶果所造成的。 

导致目前SP公司利润下滑的根本原因，在于SP业务单一、同质化严重，业务形式严重依赖于宽松的政策，因此SP个体乃至整个行业的抗风险能力很差，当政府监管和运营商管理措施开始严格的时候，就造成了遍及整个行业的“溃败”。

政府对SP的监管和运营商对SP的规范、调整将继续，并作为长期的政策执行下去。而监管和整治重点仍是SP的价格欺诈和诱骗消费者行为。SP行业要想重生，必须抛弃以往诱骗、强制捆绑的手段，砍掉涉黄业务。

当前，国内电信增值业务仍处于发展起步阶段，产品与服务的供给能力较弱，规模化、专业化水平较低，普遍存在创新能力不强、低水平模仿和同质化竞争的现象，需要经营者加强自律，培育规范诚信的市场环境。